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【解决问题】咨询顾问教你轻松解决问题 140229

培训1.31 MB2021-12-18 11:36:07

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【解决问题】咨询顾问教你轻松解决问题

松下幸之助曾说过,工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程” 。作为职业人,解决问题的能力才是真正的战斗力。

前埃森哲和帕特侬咨询师Etesian 老师,分享通用、可迁移的解决问题方法论。希望能帮你提高解决问题的能力,让你头脑清醒,成为和咨询顾问一样的解决问题达人。

什么是解决问题的能力?

为何这种能力如此值钱”?

通常说到的能力”,是一个人所具备的相对比较隐性”的素质条件,它不像具体的技能,可以去直观地观察评定。可是往往具体的事物更容易习得,而抽象事物就变得无从下手,这是对能力”这个词最直接的感受。

包含解决问题的能力”在内的很多能力其实都是一种通用能力,即它不属于哪一个单一的使用场景,它是适用于生活、工作等各种情境的一般性能力。所以,更好地了解并掌握这些能力变得尤为重要,它是一切任务的基石。

美国著名管理学学者罗伯特·卡茨提出,一般一套完整的能力体系应该包含三块内容:专业能力,人际关系能力和概念性能力。

专业能力:由核心知识和部分辅助知识学习和训练后获得的能力,专业能力是能力体系的核心内容。

人际关系能力:不可只理解为情商”,也是共情力、领导力、沟通交流能力、团队协作能力等。

概念性能力:指分析与诊断问题,并将特殊问题抽象化与概念化的能力。包含学习能力、迁移能力、逻辑思维能力等。

然而,概念性能力是最容易被忽视的一项能力,也是解决任何问题最关键的能力。

概念能力背后的本质只有一个,就是规律。概念性能力强调的就是发现事情的本质(规律),然后利用规律,快速理清思路,找出高效的解决方法。

首先,概念性能力可以把视角拔高,形成系统化的思维,而不仅仅聚焦于某一个具体的问题。

其次,概念思维将具体的问题抽象化,形成规律性,从而可以推广到其他类似的情况。

不仅如此,概念性思维还可以将某一类规律进一步推广到更广阔的应用领域。

很多咨询顾问确实不懂行业,但却可以利用强大的概念性能力,迅速地成长为行业专家。而咨询公司可以为客户提供的战略思维与分析,正是企业内部由于缺乏概念性能力而很难得出来的。

这也就是为什么,很多知名企业每年都会花重金,从咨询公司挖走大量的人才,担任中层以及高层管理者。

Etesian将他多年做咨询顾问这些年积累的方法论和模型,总结成一套 《咨询顾问教你轻松解决问题》,用12节课,让你头脑清醒,成为和咨询顾问一样的解决问题达人。

12节 满满干货+实用方法论

资深咨询顾问倾囊相授

快速上手,征服陌生领域

理清思路,找出问题关键

权衡利弊,做出更好选择

抓住痛点,解决复杂问题

课程目录:

发刊词:你也可以高效解决一切难题

第01课  为什么你总是会被问题难住?

第02课  解决问题之前,先把问题弄清楚

第03课 判断问题的目的与价值

第04课 定义问题:问题陈述

第05课 用议题树拆解复杂问题

第06课 搭建议题树的两种方法

第07课  搭建议题树的高级技巧

第07课 搭建议题树的高级技巧

第08课 基于议题树,推进问题解决

第09课 及时复盘,三步优化解决方案

第10课 比复盘更进一步,把经验转化为能力

第11课 实战案例:一周内摸清一个行业

第12课 像咨询顾问一样高效解决问题

 
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