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资源简介：
【王子欣】电话沟通塑造电话礼仪的声音形象
本课程王子欣老师通过实际演练，为您讲述接听电话以及拨打电话需要注意的事项，指导您如何在电话中使用礼仪，通过对电话声音的塑造，提升个人形象，增强信心，让您在电话沟通交流中得心应手。
适用人群
职场人士
课程概述
课程简介：
本视频王子欣老师通过实际演练，为您讲述接听电话以及拨打电话需要注意的事项，指导您如何在电话中使用礼仪，通过对您电话声音的塑造，提升个人形象，增强您的信心，让您在电话沟通交流中更得心应手。
课程大纲：
一、接听电话的一般礼仪
二、拨打电话的一般礼仪
三、电话声音形象塑造
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