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资源简介：
【马自强】让用户体验成为核心竞争力
产品匮乏的年代，只要有一点新东西，我们就会眼睛一亮：在今天这个产品无比丰富甚至有些过剩的时代，靠一点点创新恐怕很难再吸引消费者的目光。尤其是电子产品，需要最大可能地顾及消费者体验，需要颠覆性创新或集成一些被人忽略的细节，不如此将很难满足日益挑剔的用户需求。
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