【杨思卓】客户服务的创新与管理 101283

类型：国产软件大小：200 MB 编辑：尊贵代理时间：2014-04-08 08:06:35

【杨思卓】客户服务的创新与管理讲座内容简介：
【讲座视频在线播放】内容介绍：

【课程目标】

☆ 了解客户关系的真谛

☆ 掌握会员俱乐部运营法则

☆ 提高客户服务绩效的方法

☆ 创新客服团队的培育机制

☆ 学会构建合适的客户服务管理体系

☆ 通过对航空、电信、金融等行业领军企业的