诚商数据 > 名师讲座 > 客户服务 【王时成】顾客满意与贴心服务21lj 82659 所属:名师讲座>ID号:826593709 大小:587 MB 时间:2014-03-20 19:06:13 类型:国产软件 等级: 下载:会员下载 承诺:不能用退款 立即下载 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★销售经理、主管及销售人员 ★客户服务经理、主管及相关人员 ★培训部经理、主管 ★企业中高层管理者 我能通过本课程学到什么? ★课程目标 ——通过学习本课程,您将获得在以下几方面转变: 1. 观念面——认知后经济时代顾客满意服务的新定义 2. 心理面——强化服务意识,提升服务的主动性与积极性 3. 技术面——学会全面顾客服务与满意服务的规划及执行技巧 本软件是会员软件,如果你是会员,请登陆。如果不是会员请注册。